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Trasporto socio-sanitario su prenotazione: come funziona il servizio della Pubblica Assistenza

10 ore fa
Tempo di lettura: 4 min
Servizio di Trasporto Socio Sanitario Pubblica Sasso Marconi


Ogni settimana, i volontari della Pubblica Assistenza di Sasso Marconi (PASM) accompagnano persone a fare visite, la dialisi, la fisioterapia, a ritirare referti o a raggiungere Centri Socio-Occupazionali. Poi le riportano a casa. Accompagnano chi non può salire su un mezzo da solo, chi ha bisogno di una barella, chi usa la sedia a rotelle e chi abita al terzo piano senza ascensore.

Questo articolo fa parte di una serie in cui raccontiamo i servizi della Pubblica Assistenza di Sasso Marconi (PASM) uno per uno — non per fare un elenco, ma per spiegare concretamente come funzionano e a chi si rivolgono. Oggi parliamo del trasporto socio-sanitario su prenotazione.


Trasporto socio-sanitario su prenotazione: a chi serve

Il servizio è pensato per chi deve raggiungere una struttura sanitaria — ospedale, ambulatorio, centro di riabilitazione — ma non può farlo in modo autonomo. Può trattarsi di una persona anziana che non guida più, di qualcuno in fase di recupero post-operatorio, di una persona con disabilità motoria o con ridotte capacità motorie che rendono impossibile l'uso dei mezzi pubblici, o semplicemente di chi non ha familiari disponibili in quel momento.

Il requisito è uno: abitare nel territorio di Sasso Marconi o Marzabotto. Non serve essere soci. Basta avere difficoltà a spostarsi autonomamente e avere bisogno di raggiungere una struttura sanitaria. In casi particolari è possibile accogliere anche richieste fuori territorio.


Una nota importante: chi viaggia da solo deve essere in grado di intendere e di volere e deve parlare italiano, perché i volontari non possono prendersi la responsabilità della comunicazione tra paziente e professionisti della salute. Se la persona non è autonoma sotto questo profilo, è necessario che sia presente un accompagnatore.


Cosa portiamo e come

A seconda delle necessità, il servizio si adatta al tipo di trasporto richiesto:

  • Autovettura — per chi si muove autonomamente o con supporto leggero

  • Autovettura con trasporto carrozzina — per chi è in sedia a rotelle, inclusa la discesa e la risalita dalle scale con l'utilizzo di una particolare sedia motorizzata

  • Ambulanza — per chi non può stare seduto o necessita di assistenza sanitaria durante il trasporto, incluso il trasporto su barella e la movimentazione sulle scale anche in assenza di ascensore

I volontari sono formati per gestire situazioni di mobilità ridotta in contesti domestici reali: scale strette, porte anguste, abitazioni non adattate. Non ci fermiamo al piano terra.

È possibile portare un accompagnatore sul mezzo. Se necessario, è disponibile anche il seggiolino per bambini piccoli — basta segnalarlo al momento della prenotazione.


Il servizio non finisce all'andata

Se richiesto, andiamo a riprendere la persona una volta terminata la visita o la terapia e la riaccompagniamo a casa. Se la visita è breve o l'attesa è prevedibile, possiamo anche aspettare sul posto. Non è automatico: va indicato in fase di prenotazione, ma è un'opzione disponibile.

Per chi prenota per conto di un familiare — un figlio, un caregiver — sapere che la persona viene accompagnata, aspettata se necessario e riaccompagnata a casa fa spesso la differenza tra poter andare a lavorare quel giorno o no.


Quanto costa

Il trasporto non è gratuito, ma non è nemmeno un servizio commerciale. La Pubblica Assistenza è un'associazione di volontariato: nessuno ci guadagna. Quello che viene chiesto è un rimborso delle spese vive — carburante, manutenzione dei mezzi, assicurazione — calcolato in base alla distanza percorsa, ai tempi di attesa e al tipo di mezzo utilizzato.

La distanza si calcola in base ai chilometri totali percorsi dalla sede dell'associazione e al rientro alla sede stessa.

Per darti un'idea: un trasporto in autovettura entro 10 km prevede un contributo di circa 10 euro; con l'ambulanza, circa 20 euro. Oltre i 10 km il rimborso sale gradualmente in base alla distanza.

Per tragitti più lunghi o per conoscere l'importo esatto, basta chiedere al centralino al momento della prenotazione: ti verrà comunicato prima di confermare il servizio.

Se il trasporto prevede un'attesa sul posto superiore ai 15 minuti, viene chiesto un contributo aggiuntivo di € 5,00 ogni mezz'ora o frazione.


Come prenotare

La prenotazione va fatta entro il venerdì per i trasporti della settimana successiva. La conferma viene data di norma al venerdì o sabato mattina. In casi particolari si valuta se è possibile rispondere in tempi più stretti.

Chi guida e chi ti accompagna è un volontario — una persona che dedica il proprio tempo libero a questo servizio. Prenotare con anticipo ci permette di organizzare i turni e garantire che ci sia sempre qualcuno pronto per te. Essendo tutti volontari che dedicano il proprio tempo gratuitamente, e avendo l'associazione un numero di mezzi preciso, non sempre è possibile garantire il servizio richiesto. In quel caso, la risposta negativa viene data il prima possibile, per permetterti di trovare un'alternativa in tempo.

Per prenotare:

Quando chiami, ti chiederemo alcune informazioni per organizzare al meglio il trasporto:

  • Nome e cognome della persona da trasportare

  • Data, ora e luogo dell'appuntamento

  • Indirizzo di partenza, piano e presenza o meno di ascensore

  • Se la persona può camminare, se usa la sedia a rotelle, se ha bisogno della barella

  • Se utilizza ossigeno

  • Peso indicativo della persona (ci serve per sapere se mandare uno o più volontari nell'equipaggio)

  • Se ci sarà un accompagnatore

  • Se serve il seggiolino per bambini

  • Se serve anche il ritorno e/o l'attesa sul posto

  • Nome, cognome e telefono di chi prenota, per poter dare conferma


Più informazioni dai al momento della prenotazione, più riusciamo a mandarti il mezzo e l'equipaggio adatti.

Il trasporto socio-sanitario è uno di quei servizi che esistono da quando esiste la Pubblica Assistenza. Solo nel 2024, i nostri volontari hanno effettuato 4.989 servizi sociali, di cui 1.219 trasporti prenotati da privati, 1.671 per conto dell'ASC, 2.010 interospedalieri, oltre ai servizi per il Comune di Marzabotto e per Villa Teresa. Non sono numeri astratti: dietro ognuno c'è una persona che doveva essere da qualche parte, e ci è arrivata.


Se hai bisogno del servizio o vuoi saperne di più, chiama il centralino: 051 840 104.


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